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FAQ
FRAGEN ZUM STORE PICK-UP
Was ist der Store Pick-up?

Mit dieser Funktion können registrierte KundInnen online Schuhe und Taschen in einem STIEFELKÖNIG Geschäft reservieren.

Die Reservierung ist ca. 48 Stunden lang gültig und vollkommen kostenlos.

Bei Gefallen bezahlen Sie den Artikel einfach direkt im Geschäft.

Hier können Sie sich registrieren.

Wie funktioniert der Store Pick-up?

1. Wählen Sie in der Detailansicht des gewünschten Produkts Ihre Größe aus und klicken Sie danach auf „Store Pick-up.“

2. Wählen Sie eine Stadt aus und klicken Sie auf „Weiter“. Nun werden alle Geschäfte, in denen der Schuh in der gewünschten Größe vorhanden ist, angezeigt. Mit einem Klick auf „Geschäft wählen“ legen Sie ein Geschäft fest.

3. Registrieren Sie sich bzw. loggen Sie sich ein und klicken Sie auf "Bestätigen“.

Sobald im Geschäft die Verfügbarkeit überprüft wurde, werden Sie per E-Mail und SMS (wenn Sie bei der Reservierung Ihre Telefonnummer angegeben haben) verständigt. Erst mit dieser Verständigung ist Ihre Reservierung bestätigt.

Ab diesem Zeitpunkt liegt der reservierte Artikel für ca. 48 Stunden zur Abholung für Sie bereit.

4. Zeigen Sie Ihre Reservierungsbestätigung im Geschäft vor oder nennen Sie Ihre Reservierungsnummer, um das reservierte Produkt zu erhalten.

5. Bei Gefallen bezahlen Sie einfach direkt im Geschäft.

Wie viele Artikel kann ich gleichzeitig reservieren?

Sie können fünf Artikel gleichzeitig reservieren.

Die Reservierung eines weiteren Artikels ist erst nach Abholung oder telefonischer Kontaktaufnahme mit dem Geschäft möglich. Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung.

Wie kann ich die Reservierungsfunktion nutzen?

Sie müssen sich lediglich registrieren bzw. einloggen. Hier geht’s zur „Registrierung“.

Wie erfolgt die Bezahlung beim "Store Pick-up"?

Die Reservierungsfunktion ist ein kostenloser Service für unsere KundInnen. Wenn Ihnen der reservierte Artikel gefällt und passt, bezahlen Sie diesen einfach im Geschäft.

Wie erfolgen gegebenenfalls Retouren/Reklamationen bei
reservierten Artikeln?

Da der reservierte Artikel in einem unserer Geschäfte gekauft wird, kann dieser auch nur im Geschäft zurückgegeben/reklamiert werden.

In welchen Geschäften ist derzeit ein Store Pick-up möglich?

Zur Auswahl stehen prinzipiell alle STIEFELKÖNIG Geschäfte in Österreich. Welche Geschäfte Ihnen bei Ihrer Reservierungsanfrage angezeigt werden, hängt von der Verfügbarkeit des Produkts in den einzelnen Geschäften ab.

Können Reservierungen auch verlängert werden?

Ja, bitte kontaktieren Sie dazu direkt das entsprechende Geschäft. Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung

Es sind keine weiteren Reservierungen mehr möglich. Was tun?

Wenn Sie keine weiteren Reservierungen mehr durchführen können, sind fünf Reservierungen offen.

Holen Sie Ihre offenen Reservierungen ab oder nehmen Sie Kontakt mit dem ausgewählten Geschäft auf.

Wie kann ich meine Store Pick-up Reservierung stornieren?

Falls Ihnen eine Abholung des reservierten Artikels nicht möglich ist, stornieren Sie diesen bitte telefonisch im ausgewählten STIEFELKÖNIG Geschäft. Die Telefonnummer finden Sie auf Ihrer Reservierungsbestätigung.